Ein Widerrufsbutton, wie ihn das EU-Recht verlangt – als Wix-App
Seit dem 19. Juni 2026 muss jede Website, die Waren, Dienstleistungen oder digitale Inhalte an Verbraucher in der EU verkauft, eine Widerrufsfunktion anbieten – Shops ebenso wie Buchungs- und Kursseiten. In Deutschland ist das § 356a BGB; in Österreich gilt § 13a FAGG für ab dem 1. Oktober 2026 geschlossene Verträge. Cooloff ergänzt genau das, direkt aus dem Wix App Market.
Im Wix App Market ansehenKostenlos im Rahmen Ihres Wix-Premium-Pakets – Installation mit einem Klick, ohne Custom Code. Funktioniert mit Wix Stores, Wix Bookings und jeder anderen Wix-Seite; die Bestellzuordnung braucht Wix Stores.
Was das Gesetz verlangt – und was ein Kontaktformular nicht leistet
Artikel 11a der Verbraucherrechterichtlinie beschreibt drei Dinge: eine gut sichtbare Schaltfläche mit vorgegebener Beschriftung, ein Formular, das sich ohne Zwischenschritt öffnet, und eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger – mit dem Inhalt der Erklärung und dem genauen Zeitpunkt. Eine selbstgebaute Seite mit Formular erfüllt davon in der Regel nur den zweiten Punkt.
Häufige Fragen
Für welche Wix-Websites ist Cooloff geeignet?
Für Websites mit einem Wix-Premium-Paket (Apps mit eingebettetem Skript lassen sich nur dort installieren), im Wix Editor wie in Wix Studio. Die Schaltfläche erscheint auf jeder Seite – ob Sie mit Wix Stores verkaufen, mit Wix Bookings Termine anbieten oder digitale Produkte vertreiben.
Bin ich damit „rechtssicher“?
Das verspricht Cooloff nicht, und niemand sollte es versprechen. Cooloff stellt die im Gesetz beschriebene Funktion bereit: die Schaltfläche mit dem gesetzlichen Wortlaut, das direkt erreichbare Formular, die Eingangsbestätigung mit Inhalt und exaktem Zeitpunkt und das Protokoll. Ob Ihr Shop insgesamt den Anforderungen genügt – Widerrufsbelehrung, Muster-Widerrufsformular, Fristen – beurteilt nur eine Rechtsberatung.
Wo liegen die Daten?
In einer Datensammlung Ihrer eigenen Wix-Website, auf Wix-Infrastruktur. Es gibt keinen Server des Entwicklers und keine Kopie Ihrer Datensätze. Die Eingangsbestätigung wird über den Versanddienst Resend verschickt – mit Ihrem Namen als Absender und Ihrer Adresse als Antwortadresse. Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO wird derzeit vorbereitet; Sie erhalten sie auf Anfrage, sobald sie anwaltlich geprüft ist.
Was kostet es?
Nichts. Cooloff ist im Wix App Market kostenlos, ohne Testphase und ohne versteckte Stufe. Sollte es später kostenpflichtige Zusatzfunktionen geben, bleibt der gesetzliche Kern – Schaltfläche, Formular, Bestätigung, Protokoll – kostenlos.
Gilt das auch für Dienstleistungen und Termine?
Ja. Die Widerrufsfunktion gilt für Fernabsatzverträge über Waren und Dienstleistungen. Die Schaltfläche, das Formular und die Bestätigung funktionieren auf jeder Wix-Website; die automatische Zuordnung zur Bestellung und die Stornierung mit einem Klick gibt es bei Verkäufen über Wix Stores.
Und in Österreich?
Für Verträge, die ab dem 1. Oktober 2026 geschlossen werden, gilt § 13a FAGG. Schaltfläche, Formular und Bestätigung sind dieselben wie in Deutschland; die Eingangsbestätigung nennt die EU-Richtlinie als Grundlage und zitiert das BGB nur, wo es gilt.
Nach der Installation: Was muss ich tun?
In der aktuellen Version einmal die Settings der App öffnen, den Schalter aktivieren und Save klicken – erst das Speichern setzt die Schaltfläche auf die Live-Website. Die nächste Version setzt sie direkt bei der Installation. Danach: Absendername und Antwortadresse für die Eingangsbestätigung eintragen, fertig.
Was passiert, wenn jemand widerruft?
Der Kunde klickt auf „Vertrag widerrufen“, füllt Name, Vertrag und E-Mail aus und bestätigt mit „Widerruf bestätigen“. In derselben Sekunde wird die Erklärung mit Zeitstempel in Ihrer Website gespeichert, der Kunde erhält die Eingangsbestätigung per E-Mail, und die Erklärung erscheint in Ihrem Dashboard – bei Wix Stores mit der zugehörigen Bestellung und der Einschätzung der 14-Tage-Frist.
The withdrawal button EU law requires – as a Wix app
Since 19 June 2026, every website selling goods, services or digital content to consumers in the EU must offer a withdrawal function – shops and booking sites alike (Article 11a, Directive 2011/83/EU; in Austria for contracts concluded from 1 October 2026). Cooloff adds exactly that, straight from the Wix App Market.
View on the Wix App MarketFree with a Wix Premium plan – one-click install, no code to paste. Works with Wix Stores, Wix Bookings and any other Wix site; order matching needs Wix Stores.
Frequently asked questions
Which Wix sites can install Cooloff?
Sites on a Wix Premium plan (apps with an embedded script install only there), in the Wix Editor and in Wix Studio. The button appears on every page, whether you sell with Wix Stores, take bookings with Wix Bookings or sell digital products.
Does this make my shop compliant?
Cooloff does not promise that, and nobody should. It provides the function the law describes: the button in the statutory wording, a form reached directly, an acknowledgement of receipt with the content and the exact time, and a record. Whether your shop as a whole meets the requirements — withdrawal policy, model form, periods — is a question for legal advice.
Do I need this if my business is outside the EU?
The obligation is European (Article 11a of Directive 2011/83/EU, in force since 19 June 2026), but it binds any trader who directs sales at consumers in the EU, wherever the trader is based. A shop in the US, the UK or Israel selling into the EU is in scope; a shop that sells only outside the EU is not.
Where does the data live?
In a data collection inside your own Wix site, on Wix infrastructure. There is no developer server and no copy of your records. The acknowledgement is sent through the delivery service Resend, with your name as sender and your address as reply-to. A data-processing agreement under Art. 28 GDPR is being prepared and will be provided on request once a lawyer has reviewed it.
What does it cost?
Nothing. Cooloff is free on the Wix App Market, with no trial and no hidden tier. If paid extras ever exist, the statutory core — button, form, acknowledgement, record — stays free.
Does it work for services and bookings?
Yes. The withdrawal function applies to distance contracts for goods and services alike. The button, the form and the acknowledgement work on any Wix site; automatic order matching and one-click cancellation are available on sites selling through Wix Stores.
After installing: what do I have to do?
In the current version, open the app's Settings once, switch the button on and click Save – saving is what places the button on your live site. The next version does this at install time. Then enter the sender name and reply address for the acknowledgement, and you are done.
What happens when someone withdraws?
The customer clicks the button, fills in name, contract and email, and confirms. In the same second the declaration is stored in your site with a timestamp, the customer receives the acknowledgement by email, and the declaration appears in your dashboard — on Wix Stores sites with the matching order and an assessment of the 14-day period.
Le bouton de rétractation exigé par le droit européen – en application Wix
Depuis le 19 juin 2026, tout site vendant des biens, des services ou des contenus numériques à des consommateurs dans l'UE doit proposer une fonction de rétractation – boutiques comme sites de réservation (article 11 bis de la directive 2011/83/UE). Cooloff l'ajoute, directement depuis le Wix App Market.
Voir sur le Wix App MarketGratuit avec un forfait Wix Premium – installation en un clic, sans code. Fonctionne avec Wix Stores, Wix Bookings et tout autre site Wix ; le rapprochement des commandes nécessite Wix Stores.